In INAF, EasyRedmine è una piattaforma di gestione avanzata dei progetti e dei flussi di lavoro, basata sul software open-source Redmine ma potenziata con funzionalità aggiuntive. Viene utilizzato principalmente come strumento centralizzato per la pianificazione, il monitoraggio delle attività (task tracking) e la gestione delle risorse all’interno dei vari osservatori e istituti dell’ente.
In ambito tecnologico e scientifico, il servizio è fondamentale per:
Rendicontazione: Tracciare il tempo e le risorse impiegate dai team su specifici progetti di ricerca nazionali o internazionali.
Gestione Progetti: Coordinare lo sviluppo di strumentazione astronomica e missioni spaziali, monitorando scadenze (Gantt) e milestone.
Ticket e Supporto: Gestire le richieste di assistenza tecnica (Help Desk) per le infrastrutture informatiche e i servizi per i ricercatori.
Documentazione e Knowledge Base: Creare una base di conoscenza condivisa tramite wiki e repository integrati, garantendo che le informazioni sui processi tecnici siano accessibili e archiviate correttamente nel tempo.